Empresa de traducciones certificadas en Zaragoza


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Política de calidad

Traducciones Aida tiene como premisa fundamental la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo fielmente sus requisitos y expectativas. También nos comprometemos al cumplimiento de aquellas normativas o reglamentos que nos apliquen o puedan llegar a hacerlo.

Todo el personal de Traducciones Aida en cada puesto de trabajo, desarrollará su función desde la orientación al cliente, entendiendo que el buen trabajo y el desarrollo de nuestro sistema de gestión es cosa de todos.

Creemos que la Calidad de nuestro trabajo depende en gran medida de nuestros proveedores, por lo cual trataremos de establecer con ellos los mejores cauces de colaboración y exigiremos el mismo nivel de Calidad, cualificaciones y competencias que nos exigimos a nosotros mismos. Así mismo procuraremos que nuestros empleados tengan una buena formación en temas técnicos específicos y en Calidad dentro de sus responsabilidades.

Trabajamos para conseguir una mejora continua en nuestros procesos, en tanto en cuanto todo es susceptible de mejorar si se analiza convenientemente. Por ello basaremos nuestras decisiones en datos objetivos, manteniendo indicadores medibles de nuestro desempeño.

Con el fin de garantizar y proteger los datos personales, tanto de nuestros clientes como proveedores, Traducciones Aida tomará todas las medidas que sean necesarias y en cumplimiento de lo establecido en la Ley española (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre), Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD),  Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Traducciones Aida garantiza la total confidencialidad de toda la documentación que le sea entregada tal y como se estipula en su compromiso de confidencialidad publicado en su web.

La Dirección, se constituye en impulsor y máximo responsable de los aspectos relacionados en esta Política de Calidad, así como de la implantación, desarrollo y mejora del Sistema de gestión de la calidad. La Dirección, lidera este proyecto con la confianza de que el trabajo bien hecho, suponga una ventaja frente a la competencia y nos coloque en una situación de liderazgo en el sector.

Estos principios se desarrollan en los documentos del sistema de gestión que vincula a todo el personal de Traducciones Aida.

Esta política es comunicada a todo el personal y es entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

La Política de Calidad es susceptible de ser modificada siempre que tras una revisión de la misma, las circunstancias den lugar a ello.

DIRECCIÓN

Enero 2019